En résumé : Petanque Academy ne collecte que les données utiles pour vous répondre, vous vendre et vous donner accès à la formation, et pour mesurer la fréquentation du site si vous l’acceptez. Vos données ne sont jamais vendues. Vous pouvez à tout moment y accéder, les corriger ou les faire supprimer.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Jean-François Meyrieux, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Petanque Academy, 56 rue Martin Luther King, 44240 La Chapelle-sur-Erdre.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : petanqueacademy@gmail.com, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Quelles données, pourquoi, et combien de temps
Chaque usage de vos données repose sur une base légale prévue par le RGPD : l’exécution d’un contrat, votre consentement, une obligation légale ou l’intérêt légitime de Petanque Academy.
Commandes et compte élève
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée | Destinataires |
|---|---|---|---|---|
| Nom, prénom, e-mail, adresse de facturation, téléphone, produits achetés, progression dans les cours | Traiter la commande, ouvrir votre accès à la formation, suivre votre progression, vous envoyer les e-mails liés à la commande | Exécution du contrat | Le temps de votre accès à la formation, puis 3 ans après votre dernière connexion ou commande | Petanque Academy, Hostinger (hébergement), Brevo (envoi des e-mails liés à la commande) |
| Factures et pièces comptables | Respecter les obligations comptables | Obligation légale | 10 ans | Petanque Academy, administration fiscale sur demande |
Après un achat, nous vous posons une question facultative : « Comment avez-vous connu Petanque Academy ? ». Votre réponse est conservée avec votre commande, uniquement pour savoir d’où viennent nos clients.
E-mails aux clients
Si vous achetez une formation, Petanque Academy peut vous envoyer par e-mail les conseils de Jean-François et ses offres liées à la formation (nouvelles vidéos, directs, stages, nouveaux modules). Base légale : l’intérêt légitime de Petanque Academy à informer ses clients de services analogues à ceux qu’ils ont achetés (article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques). Vous pouvez refuser au moment de la commande, en cochant « Je ne souhaite pas les recevoir », puis à tout moment, par le lien de désinscription de chaque e-mail ou en écrivant à petanqueacademy@gmail.com. Votre choix est gardé avec la commande. Conservation : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernière commande ou votre dernier échange avec Petanque Academy.
Paiement
Le paiement est réalisé directement chez Stripe (carte bancaire) ou PayPal. Petanque Academy ne voit ni ne conserve jamais vos numéros de carte. Stripe et PayPal traitent vos données de paiement en tant que responsables de traitement, selon leurs propres politiques, notamment pour la lutte contre la fraude. Base légale : exécution du contrat.
Formulaires de contact, de devis et d’inscription aux stages
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée | Destinataires |
|---|---|---|---|---|
| Nom, prénom, e-mail, téléphone, message | Répondre à votre demande, établir un devis, organiser un stage | Mesures précontractuelles à votre demande, ou intérêt légitime à vous répondre | 3 ans après le dernier échange | Petanque Academy, Brevo (envoi des e-mails du site), Google (boîte de réception Gmail de Petanque Academy) |
La case « Je veux recevoir par e-mail les conseils de Jean-François… » est facultative. Si vous la cochez, votre adresse sert aussi à vous envoyer la newsletter, sur la base de votre consentement (voir « Leçons offertes et newsletter »).
Leçons offertes et newsletter
Quand vous demandez les 2 leçons offertes du programme pédagogique, votre adresse e-mail sert à vous envoyer le lien vers les leçons, puis, comme indiqué sous le formulaire, les conseils de Jean-François et les nouveautés de Petanque Academy par e-mail : vidéos, directs, offres. Il en va de même si vous cochez la case « Je veux recevoir par e-mail les conseils de Jean-François… » d’un formulaire de contact. Ces e-mails sont envoyés par Brevo. Pour une offre, un code de réduction personnel, réservé à votre adresse et valable une seule fois, est créé dans la boutique du site.
Pour vous envoyer ce qui vous concerne et savoir quelles pages et quels e-mails sont utiles, nous gardons avec votre adresse : votre prénom s’il nous est donné, la page où vous vous êtes inscrit et son thème, la date et le texte que vous avez accepté, le fait que vous soyez déjà client ou non du programme, et, seulement si vous avez accepté les cookies de mesure d’audience, le site qui vous a amené (Google, Facebook, YouTube…). Brevo mesure l’ouverture des e-mails et les clics sur leurs liens. Un client du programme ne reçoit plus d’e-mails qui le lui proposent.
Base légale : votre consentement, donné en connaissance de cause au moment de la demande ou en cochant la case. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, à chaque e-mail (par le lien de désinscription ou en répondant STOP), ou en écrivant à petanqueacademy@gmail.com. Conservation : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier échange avec Petanque Academy.
Mesure d’audience (avec votre accord)
Si vous l’acceptez dans le bandeau de cookies, Google Analytics et Microsoft Clarity mesurent la fréquentation et l’usage du site : pages vues, provenance des visites, clics, défilement, enregistrement anonyme du parcours sur les pages. WooCommerce retient aussi la provenance de la visite qui mène à une commande (moteur de recherche, réseau social, article). Cela sert uniquement à améliorer le site. Les champs de formulaire sont masqués dans les enregistrements de Clarity. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Les cookies ont une durée de vie de 13 mois au plus ; les données sont conservées 14 mois au plus dans Google Analytics et 13 mois au plus dans Clarity (30 jours pour les enregistrements). Le détail est dans la politique de cookies.
Sécurité du site
Pour protéger le site et ses formulaires contre le spam et les attaques, certaines données techniques sont traitées : adresse IP, navigateur, comportement sur la page. Elles sont analysées par reCAPTCHA (Google) sur les formulaires, par l’extension de sécurité Wordfence et par les journaux de l’hébergeur Hostinger. Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site. Durée : 12 mois au plus pour les journaux.
Vidéos
Les vidéos des leçons sont hébergées par Vimeo, en mode « ne pas suivre » : Vimeo ne dépose aucun cookie de suivi. Les vidéos YouTube ne se chargent que lorsque vous cliquez dessus ; à partir de ce clic, YouTube (Google) peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité.
Compteur de points
La page du compteur de points garde dans votre navigateur (stockage local) la partie en cours et les conseils déjà affichés, pour que le score ne se perde pas si l’écran se met en veille. Ces informations restent sur votre appareil : elles ne sont envoyées ni à Petanque Academy ni à personne d’autre. Vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données du site dans votre navigateur.
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, qui agissent pour le compte de Petanque Academy ou en tant que responsables pour leur propre service :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site et de sa base de données | Serveurs dans l’Union européenne |
| Brevo | Envoi des e-mails du site (commandes, compte, réponses aux formulaires, leçons offertes) et de la newsletter | France (Union européenne) |
| Google Ireland Ltd (Gmail, Google Analytics, reCAPTCHA, YouTube) | Réception des messages du site et des réponses (Gmail), mesure d’audience, protection anti-spam, vidéos | Union européenne et États-Unis |
| Trustindex | Affichage des avis Google sur la page du programme pédagogique : votre navigateur charge ces avis depuis les serveurs de Trustindex, qui reçoivent alors votre adresse IP | Union européenne |
| Microsoft Ireland Operations Ltd (Clarity) | Mesure d’audience | Union européenne et États-Unis |
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiement par carte | Union européenne et États-Unis |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Paiement PayPal | Union européenne et États-Unis |
| Vimeo.com, Inc. | Hébergement des vidéos des leçons | États-Unis |
| Defiant, Inc. (Wordfence) | Sécurité du site | États-Unis |
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework, le cadre adopté par la Commission européenne en 2023 pour les entreprises américaines certifiées, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès : savoir quelles données sont détenues et en obtenir une copie ;
- rectification : corriger des données inexactes ;
- effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles qui doivent être gardées par obligation légale (factures) ;
- opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- limitation : geler temporairement l’usage de vos données ;
- portabilité : recevoir vos données dans un format lisible pour les transmettre à un autre service ;
- retrait du consentement : à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
- directives après votre décès : indiquer ce que deviennent vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à petanqueacademy@gmail.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à l’administration est protégé, les comptes élèves sont protégés par mot de passe, et les extensions du site sont tenues à jour.
Mineurs
Les achats sur le site sont réservés aux personnes majeures. Un mineur peut suivre la formation avec l’accord et sous la responsabilité de ses parents, qui passent la commande.
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple lors de l’ajout d’un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, vous en serez informé sur le site.